FAQ - Często zadawane pytania

Grafika wektorowa to plik, który opisany jest za pomocą tzw. obiektów, które zbudowane są z prostych figur geometrycznych takich jak odcinki, krzywe, okręgi, wielokąty. Pliki wektorowe można dowolnie skalować i edytować.  Najczęściej używane rozszerzenia to pdf, cdr, ai, eps, svg.

Druk spersonalizowany występuje w przypadku, gdy zamówienie dotyczy jednego produktu, ale każdy z innym projektem. Przykład 12 kubków- każdy kubek z innym imieniem. Personalizacja obowiązuje, gdy kupuje ktoś pakiet jakiegoś produktu np. opaska odblaskowa pakiet 100 szt.  gdzie cena jest niższa z racji druku seryjnego w ilości 100 szt. Gdy kupujemy np. kubek w ilości 1 szt. i powielimy go x 50 szt. dodatkowa cena za personalizację nie obowiązuje dlatego że z automatu jednostkowa cena kubka jest wyższa przy 1 szt.

Adres mailowy do korespondencji wszelkiego rodzaju to sklep@ledtechnic.pl

Niestety w większości przypadków nie ma możliwości druku z zdjęcia, które jest wizualizacją. Wyjątkiem są proste figury lub napisy. W takim przypadku zachęcamy do podesłania projektów do weryfikacji na maila sklep@ledtechnic.pl

Grafika rastrowa (bitmapy) – pliki jpg/png, tiff, bmp, gif, psd

Grafika wektorowa- pdf, cdr, ai, eps, svg.

Edytować można wszystkie pliki wektorowe oraz pliki projektowe programu Photoshop .psd lub Corel Draw. crd.

Projekty najlepiej przygotowywać korzystając z przestrzeni barw CMYK. W przypadku innych palet np. RBG mogą występować niewielkie różnice w odcieniach poszczególnych kolorów. Reklamacje wynikłe z braku zgodności kolorów wydruku z obrazem ekranowym nie będą rozpatrywane z uwagi na różnice technologiczne, wynikające ze sposobu wyświetlania kolorów przez większość monitorów a technologią druku w przestrzeni barwnej CMYK. Porównanie kolorystyki wydruku z kolorystyką wyświetlaną na monitorze jest niepoprawne technologicznie, nie może więc być powodem zgłoszenia reklamacji. 

Dopłatę można dokonać bezpośrednio na nasze konto bankowe, w tytule podając numer zamówienia oraz dane zamawiającego.

mBank 09 1140 2004 0000 3702 7853 8171

Transparentność obsługują pliki z rozszerzeniem PNG oraz wszystkie pliki wektorowe.

Nasza firma nie odpowiada za błędy w projektach, które zostały zaakceptowane przez klienta. Drukarnia również nie odpowiada za błędy merytoryczne i ortograficzne projektów przesłanych przez Klienta, ponieważ za poprawne przygotowanie projektu odpowiada Klient, który zobowiązany jest do dostarczenia plików przygotowanych i zapisanych zgodnie ze specyfikacją drukarni.

Każda reklamacja jest rozpatrywana tylko i włącznie drogą mailową. Należy skontaktować się z nami pod adresem sklep@ledtechnic.pl, opisać rodzaj wady oraz podesłać zdjęcia uszkodzonego produktu. Więcej o reklamacjach: reklamacje i zwroty

Zazwyczaj projekty są zapisywane w naszej bazie, więc w przypadku ponowienia zamówienia wystarczy podać numer poprzedniego zamówienia lub dane klienta. Aczkolwiek dla pewności zapisu przy zamówieniu albo po otrzymaniu towaru prosimy o maila z informacją żebyśmy sobie zapisali projekt realizacji, bo zlecenie będzie ponawiane. Usprawni to i przyśpieszy proces zamówienia.

Każde zamówienie jest weryfikowane, w przypadku niezgodności lub braku innych informacji wymaganych do kontynuowania procesu realizacji zamówienia kontaktujemy się z klientem. Wymagane są:

1. adres wysyłki

2. wgranie na serwer pliku do druku lub podesłanie na maila

3. wybranie formy płatności, jeśli jest to przedpłata zamówienie musi zostać opłacone

4. ewentualna akceptacja wizualizacji produktu przesłanej od nas na maila (nie w każdym przypadku, na życzenie lub gdy wymaga tego sytuacja)

O przekazaniu zamówienia do realizacji informujemy mailowo.

Tak, każda wysyłka zagraniczna jest indywidualnie wyceniana. Skontaktuj się z nami drogą mailową: sklep@ledtechnic.pl

Podczas grawerowania laserowego materiał jest tak silnie nagrzewany przez wiązkę laserową, że - zależnie od czasu ekspozycji - dochodzi do zmiany koloru i wytworzenia kontrastu albo wyparowania i spalenia materiału. Uzyskany grawerunek laserowy jest trwały i bardzo odporny na ścieranie.

W przypadku produktów grawerowanych nie ma możliwości wyboru koloru druku.

Tak wykonujemy. Prosimy o skierowanie prośby o wizualizację na maila sklep@ledtechnic.pl

Prosimy oczywiście w mailu o napisanie na jakim produkcie ma być wykonana wizualizacja i podesłanie ewentualnie logotypu lub zdjęcia do wizualizacji.